【广州力挚网络科技有限公司】招聘数据分析师
 租租车（zuzuche.com）--专注服务于全球华人的出境自驾游租车平台，2011年由广州力挚网络科技有限公司推出运营。自创立以来，租租车与全球优质车行保持深度合作，提供200多个国家与地区的境外租车预定、7x24小时中英文客服、以及当地旅游产品预订等服务。
    职位月薪：7000-10000元/月
    工作地点：广州-天河区
    发布日期：最近
    工作性质：全职
    工作经验：不限
    最低学历：大专
    招聘人数：5人
    职位类别：数据分析师

岗位职责：

1、负责客服中心各类相关数据的收集、整理、统计及分析；

2、负责相关业务数据拉取与整理，对多种数据源进行深度诊断性组合分析、挖掘、建模，出具数据报告，为客服中心整体运营提供数据支持；

3、负责绩效方案的制定及执行，发现绩效中的问题及时提出改善方案；

4、从客户体验角度分析客服中心服务过程和结果数据，推动流程改善；

5、各项宏观指标的分析，对整体客服中心的运营管理进行数据上的监控；

6、各类报表模板的制定和优化，撰写运营分析报告；

7、协助团队主管，经理推进各项改善，持续改进工作流程；

8、其他领导交办的工作。


岗位要求：

1、本科及以上学历，数学或统计学相关专业；

2、具备较强的数据分析及处理能力，熟练运用Excel；

3、熟练使用Datahoop,SAS,SPSS,Hadoop等一种或多种数据统计分析方法；

4、熟练掌握数据分析技术，数据分类、聚类、时间序列、回归等相关主流算法，至少对其中一种算法有深入理解；

5、对数据敏感、逻辑性强，分析问题客观有依据；

6、责任心强，抗压能力强，较强的沟通和团队协作能力；

7、较强的组织及实时管理能力；

8、较强的成本节约意识；

9、英文听说读写能力精通者优先考虑。
公司主页：www.zuzuche.com
公司地址： 广州市天河区体育西路133号天河大厦南楼西区一层